CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE SCOOP PARADISE
1. Présentation de l’entreprise
Scoop Paradise
Micro-entreprise gérée par : Laurette Wala
Adresse : Rue de Strasbourg, 03200 Vichy, France
E-mail : support.scoopparadise@gmail.com
SIREN / SIRET : à compléter après immatriculation
Site internet : www.scoop-paradise.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne Scoop Paradise.
2. Produits
Scoop Paradise propose des mystery scoops, articles kawaii, accessoires, papeterie et objets surprises.
Les produits présentés sur le site sont décrits avec soin.
Les photos sont non contractuelles : les articles reçus peuvent varier en fonction des stocks, du caractère aléatoire des scoops et des variations fournisseurs.
3. Commandes
Toute commande validée sur le site constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV.
Scoop Paradise se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige, de problème de stock ou de paiement non validé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Scoop Paradise étant une micro-entreprise, les prix sont affichés hors TVA conformément à l’article 293 B du CGI (« TVA non applicable »).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés :
– Carte bancaire
– Autres moyens proposés automatiquement par Wix Payments ou PayPal (si activé)
Le site utilise un système sécurisé pour le traitement des paiements.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Délais indicatifs d’expédition : 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi lors de la commande.
Scoop Paradise ne peut être tenue responsable des retards liés à La Poste / Mondial Relay / autre transporteur.
En cas d’adresse incorrecte entrée par le client, un renvoi pourra nécessiter un nouveau paiement des frais de livraison.
7. Réclamations & retours
Étant donné le caractère aléatoire des mystery scoops, les retours ne sont pas acceptés pour :
– déception liée au contenu
– préférences personnelles
– variations liées aux stocks
– différences entre photos d’exemple et articles reçus
Les retours sont acceptés UNIQUEMENT si :
– l’article reçu est défectueux
– l’article est cassé à l’ouverture
– erreur de produit (rare mais possible)
Toute réclamation doit être envoyée sous 48h après réception, avec photos à l’appui, à :📧 support.scoopparadise@gmail.com
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions légales :
Les produits contenant un caractère surprise / aléatoire (mystery scoops, box surprises) sont exclus du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
– traitement des commandes
– facturation
– expédition
– relation client
Scoop Paradise ne partage jamais vos données à des tiers, conformément au RGPD.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment par mail.
10. Propriété intellectuelle
Le logo, la mascotte et les visuels de Scoop Paradise sont protégés.
Toute reproduction, même partielle, est interdite.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du consommateur.
12. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute commande.
Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de vos termes et conditions.